FAQ

Individuelle Versandkostenberechnung pro Artikel

Wir berechnen Ihre Versandkosten individuell je nach ausgewähltem Artikel.
Dabei achten wir stets auf moderate und transparente Versandkosteninformationen.

Sie finden die individuellen Versandkosten für Ihren gewünschten Artikel unter dem Reiter Versandinformationen.

Wir versenden Ihre Ware ausschließlich mit unseren vertrauensvollen langjährigen Partner
DHL und GEL Express.

Zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten können Sie in unserem Onlineshop wählen:

Barzahlung bei Abholung

Ihre Ware steht in unserer Firma zur Abholung bereit. Sie begutachten Ihr erworbenes Produkt und bezahlen bar.

Paypal

Bezahlen Sie sicher und bequem mit Paypal. Durch die sofortige Gutschrift erhalten Sie Ihre noch schneller.

Kreditkarte

Zahlen Sie einfach und komfortabel mit Kreditkarte. Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt direkt nach dem Versenden der Ware.

Sofortüberweisung

Mit Sofortüberweisung.de können Sie bequem und einfach mit Ihrem Online-Banking-Konto (bei Ihrer Hausbank) bezahlen. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Der Versand erfolgt sofort nach Zahlung.

Vorkasse

Sie erhalten nach Ihrem Kauf eine Email mit unserer Bankverbindungen. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware.

Im Regelfall ist alles auf Lager, das heißt die Ware wird bestellt, auf Wunsch Oberflächenbehandelt und verschickt. Unsere Logistikpartner brauchen ca. 3-4 Werktage für die Zustellung in Deutschland. Für die zusätzliche Oberflächenbehandlung müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Wochen rechnen - je nach Auftragslage.

In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Diese bittet wir zu enschuldigen.

Lieber Kunde, bitte haben Sie Geduld noch ein wenig Geduld. Wir bemühen uns Ihre Ware so schnell wie nur möglich zu Ihnen zu senden.  Durch erstklassige Qualität und hohem Standard kann es jedoch zu einer erhöhten Nachfrage unserer Produkte, wobei es zu Lieferengpässen kommen kann.  

Die Produktionsstätten für Möbel haben sich in den letzten Jahrzehnten von einem Fokus auf Europa auf die gesamte Welt ausgeweihtet. Dabei sind neue Wertschöpfungsketten in den verschiedensten Ländern, wie Afrika, Asien und Amerika entstanden.Darüber hinaus ist die Anzahl der Qualitäts-Zulieferer in der EU stetig gestiegen.

Unsere Produktionsstätten produzieren ausschließlich nach sozialen- und forstwirtschaftlichen Standards der Europäischen Union. Unser Augenmerk liegt dabei auf einer hohen Produktionsqualität, das heißt unsere Möbel werden  nur mit massivem Holz und nach dem bestmöglichen Schreinerhandwerk, gebaut. All unsere Produkte sind in Holzmanufakturen mit qualifiziertem Fachpersonal und sozialen Standards erbaut.

.

Die Container, die bei uns angeliefert werden kommen aus der ganzen Welt. Ob auf dem Land- oder per Seeweg - wir nutzen ausschließlich ausgewählte Premium Logistikdienstleister.

Für unsere Anlieferung bei unseren Endkunden vertrauen wir auf DHL oder GEL-Express, mit denen wir seit einer langen Zeit eine Kooperation pflegen - auf höchstem Qualitätsniveau.

Am besten sollten Sie die Reinigung der Möbel von massive-moebel.com nicht mit Spülmittel oder irgendwelchen Holz-Polituren durchführen! Es reicht vollkommen aus die Möbel ab und an mit einem feuchten Lappen abzuputzen und regelmäßig abzustauben! Wenn dennoch der gewisse Glanz nachlässt, empfehlen wir das Schweizer Qualitäts-Produkt "Renuwell Möbel Regenerator". Sie können dieses > HIER < bei uns im Shop erwerben.

massive-moebel.com bietet Ihnen mehrere Oberflächenbehandlungen an. Diese basieren auf Leinölen, hierbei wird eine Öl&Wachs Kombination verwendet die Wasser-, Fett und Alkohol abweisend ist. Es ist keine komplette Versiegelung des Holzes, es kann natürlich atmen, was für Massivholz wichtig ist. Außerdem kann eine Tee-, Kaffeetasse oder ein Saft-, Wasserglas abgestellt werden, ohne das weiße Ringe entstehen. Bei heißen Töpfen empfiehlt massive-moebel.com einen Kork- oder Stoffuntersetzer.

geölt&gewachst ist eine Oberflächenbehandlung die dem Holz seine natürliche "Feuchtigkeit" zurück gibt. Es sind keine Farbpigmente beigemischt, dadurch bekommt das Holz einen "warmen" natürlichen Ton.

mahonie, eine braun-rötliche Oberflächenbehandlung bei der rötlich-braune Farbpigmente in das Öl beigemischt sind.

naturel basiert auch auf Leinölen die das Holz aber nicht "anfeuern", d. h. dem Holz keine Feuchtigkeit zurück geben. Hierbei bleibt das verwendete Holz in der natürlich gegebenen "rohen" Holzfarbe ist aber auch "versiegelt" und kann atmen, was bei Massivholzmöbeln sehr wichtig ist. Diese Oberflächenbehandlung funktioniert nur bei glatt gehobeltem Holz.

weiß heißt die Holzoberfläche wurde mit einem Öl behandelt dem weiße Farbpartikel beigemischt wurden. Hierbei sieht das Holz aus als wäre es weiß lasiert. Es ist genauso strapazierfähig wie die anderen Oberflächenbehandlungen.

Es gibt von Hartholz (Teak & Eiche) bis hin zu Weichholz (Pappel & Fichte/Tanne) alles was Ihr Herz begehrt. Wir bieten eine Vielzahl von Holzarten an. Bei Teakholz z.B. gibt es mehrere Auswahlmöglichkeiten wie Renkum/Lesung( glatt gehobelt ), Dinkleh ( Holz aus recycelten Häuser- & Schiffs- Bolen) oder Kasar ( gebürstet ).

Unsere Eichen und Fichte/Tanne Produkte können von rustikalem recyceltem Holz oder ganz glatt gehobelten "Neu-" Holz stammen.

Alle Hölzer in der Produktion Ihrer Möbel sind nach EU - Standard zertifiziert.